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Política de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega - RINO SHOES

Na RINO SHOES, nos comprometemos a garantir que seu pedido seja entregue de forma rápida, segura e eficiente. A seguir, detalhamos nossa política de envio e entrega para que você saiba exatamente o que esperar após a confirmação de sua compra.

1. Prazos de Processamento

  • Após a confirmação do pagamento, nosso time se empenha para preparar e enviar o seu pedido o mais rápido possível.
  • O tempo de processamento do pedido é de até 2 dias úteis. Durante períodos de alta demanda (como promoções e datas comemorativas), esse prazo pode ser estendido.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido e varia de acordo com a localização e o método de envio selecionado:

  • PRAZO PARA TODO O BRASIL DE 3 A 5 DIAS ÚTEIS

⚠️ Nota: Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelas transportadoras. Fatores como condições climáticas, feriados ou greves podem impactar o prazo previsto.

3. Formas de Envio

  • Utilizamos os serviços dos Correios e de transportadoras parceiras para garantir entregas em todo o território nacional.
  • O método de envio será escolhido no momento da compra que será por meio do SEDEX

5. Rastreamento do Pedido

  • Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega no site dos Correios ou da transportadora escolhida.
  • Para rastrear seu pedido, acesse o site dos Correios ou o site da transportadora e insira o código de rastreamento fornecido.

6. Tentativas de Entrega

  • Serão realizadas até 2 tentativas de entrega no endereço informado. Se todas as tentativas falharem, o pedido será mantido na agência dos correios da sua região.
  • Certifique-se de que o endereço fornecido está correto e de que haverá alguém disponível para receber a encomenda.

7. Endereços Incorretos ou Incompletos

  • A precisão dos dados de entrega é de responsabilidade do cliente. Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou incompleto, o cliente poderá arcar com os custos de um novo envio.

8. Política de Atrasos

  • Em raros casos, atrasos podem ocorrer devido a fatores fora do nosso controle, como problemas logísticos ou greves. A RINO SHOES não se responsabiliza por atrasos ocasionados por terceiros.
  • Caso seu pedido não chegue no prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos verificar o status da entrega.

9. Dúvidas ou Problemas com a Entrega?

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio ou não recebeu seu pedido no prazo previsto, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

📧 E-mail: suporte@rinoshoes.shop
📞 Telefone/WhatsApp: (38) 9 99402870

RINO SHOES - Garantindo que seus passos cheguem com qualidade e no prazo!